Versand

1. Versandinformationen

Wir liefern Möbel, Wohnaccessoires sowie Innen- und Außendekorationsartikel innerhalb Deutschlands. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt nach den unten genannten Bedingungen. Anschließend wird die Ware an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben.

Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind getrennte Zeiträume. Die für den jeweiligen Artikel geltende Lieferzeit wird im Angebot beziehungsweise im Bestellprozess angegeben.

2. Liefergebiet

Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Voraussetzung ist, dass die angegebene Lieferadresse vom eingesetzten Versanddienstleister bedient werden kann.

Für einzelne Adressen oder Gebiete können Einschränkungen bestehen, wenn eine Zustellung aufgrund der örtlichen Gegebenheiten oder der Bedingungen des Versanddienstleisters nicht möglich ist. Maßgeblich sind die im Bestellprozess angezeigten Liefermöglichkeiten.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Unter 88,90 €: 9,90 € Versandkosten

• Ab 88,90 €: kostenloser Versand

Ab einem Bestellwert von 88,90 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb unseres Liefergebiets in Deutschland. Bei einem Bestellwert unterhalb dieser Grenze werden 9,90 € berechnet.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

4. Bearbeitungszeit

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

• Bestellungen, die an einem Werktag bis 18:00 Uhr eingehen, werden ab diesem Tag bearbeitet.

• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Bestellungen an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Vorbereitung der Bestellung bis zur Übergabe an den Versanddienstleister. Sie ist nicht Teil der anschließend anfallenden Transportzeit.

5. Versanddienstleister und Lieferzeit

Je nach Bestellung und tatsächlicher Versandabwicklung können folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

• FedEx

• UPS

• DHL Express

• USPS

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–10 Werktage ab Versand. Zusammen mit der Bearbeitungszeit ergibt sich daraus eine geschätzte Gesamtdauer von 6–13 Werktagen ab Bestelleingang, sofern keine zusätzlichen Bearbeitungstage aufgrund des Bestellzeitpunkts anfallen.

Die für Ihre Bestellung angegebene Lieferzeit ist maßgeblich. Verzögerungen können beispielsweise durch Witterungsbedingungen, Feiertage, betriebliche Störungen oder die Abwicklung durch den Versanddienstleister entstehen. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Nachricht eine Sendungsnummer oder einen Tracking-Link.

Über diesen Link können Sie den aktuellen Sendungsstatus beim jeweiligen Versanddienstleister einsehen. Bitte beachten Sie, dass die ersten Tracking-Informationen unter Umständen erst nach der Bearbeitung durch den Versanddienstleister verfügbar sind.

Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Alternativ können Sie uns telefonisch erreichen. Wir prüfen den verfügbaren Sendungsstatus und unterstützen Sie bei der Klärung.

7. Steuern und Zollabwicklung

Die im Shop angezeigten Preise und Versandkosten enthalten die für die jeweilige Bestellung ausgewiesenen Beträge und Steuern, soweit diese gesetzlich anzugeben sind.

Erforderliche Zollformalitäten werden entsprechend der tatsächlichen Versandabwicklung und den geltenden Vorschriften bearbeitet. Soweit die Zollabwicklung durch uns oder den beauftragten Versanddienstleister erfolgt, werden Ihnen keine zusätzlichen, zuvor nicht ausgewiesenen Zoll- oder Zustellgebühren berechnet.

Etwaige gesetzlich erforderliche Abgaben und die dafür geltenden Zahlungsmodalitäten richten sich nach dem tatsächlichen Versand- und Abwicklungsmodell. Die für Ihre Bestellung relevanten Kosten werden im Bestellprozess transparent dargestellt.

8. Beschädigte, verlorene oder verspätete Sendungen

Beschädigte Ware

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung des Schadens und möglichst aussagekräftigen Fotos der Ware und Verpackung.

Wir prüfen den Sachverhalt und informieren Sie über die nächsten Schritte. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

Wenn Ihre Bestellung nicht zugestellt wurde oder die Sendungsverfolgung auf einen möglichen Verlust hindeutet, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Versandstatus und klären den Vorgang mit dem Versanddienstleister.

Wir bleiben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen für die ordnungsgemäße Lieferung verantwortlich. Ihre gesetzlichen Ansprüche werden durch die Prüfung oder Kontaktaufnahme mit dem Versanddienstleister nicht eingeschränkt.

Lieferverzögerungen

Bei Verzögerungen prüfen wir den verfügbaren Sendungsstatus und informieren Sie über den aktuellen Bearbeitungsstand. Sollte die Lieferung ausbleiben, bleiben die gesetzlichen Rechte bei nicht rechtzeitiger Lieferung bestehen.

9. Adressänderungen, Stornierungen und Zustellprobleme

Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich per E-Mail. Vor der Versandübergabe prüfen wir, ob eine Änderung noch möglich ist.

Nach der Übergabe an den Versanddienstleister hängt eine Adressänderung von dessen Möglichkeiten und Bedingungen ab. Eine Änderung kann daher nicht in jedem Fall gewährleistet werden.

Stornierung nach dem Versand

Vor dem Versand können Sie eine Stornierung per E-Mail beantragen. Wir prüfen, ob die Bestellung noch gestoppt werden kann.

Nach dem Versand ist eine unmittelbare Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte sowie die Rückgabemöglichkeiten gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bleiben davon unberührt.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder einer fehlgeschlagenen Zustellung führen.

Wenn Sie einen Fehler feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend. Wir prüfen, ob die Adresse noch korrigiert werden kann.

Tatsächlich entstandene zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter Adressangaben können nur berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig und im Einzelfall gerechtfertigt ist. Die gesetzlichen Pflichten und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:

Website: zaliyorinesora.com
E-Mail: solutions@zaliyorinesora.com
Telefon: +1 (337) 692-5831

Postanschrift:

136 3rd St
Franklin, LA 70538
Vereinigte Staaten

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.

Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage nach Maßgabe dieser Versandrichtlinie und der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.